Договор начинается
с ясных границ.

1. Предмет и документы

1.1. Исполнитель создаёт согласованную страницу сайта, предоставляет право её использования на оплаченный срок и оказывает техническое обслуживание. Конкретный результат, адрес, этапы и критерии приёмки закрепляются в Приложении 1. Это проект смешанного договора; правовую квалификацию и применимые условия необходимо проверить до подписания.

1.2. Приложение 1 с техническим заданием, Приложение 2 с регламентом обслуживания и подписанные изменения являются частью договора. Общие рекламные материалы, демонстрационные функции шаблонов и переписка без согласованной задачи не расширяют объём обязательств.

2. Базовый объём

2.1. Одна страница до 8 разделов, одна языковая версия, до 12 позиций каталога и до 20 фотографий заказчика. Адаптация выбранного оформления, редактирование предоставленного текста, контакты и передача обращения в WhatsApp. Окончательный перечень элементов определяется Приложением 1.

2.2. Включены один согласованный дизайн и два сводных раунда правок в рамках задания до запуска. Один раунд означает один консолидированный список замечаний к представленному этапу. Исправление несоответствий техническому заданию не считается раундом правок.

2.3. Не включены дополнительные страницы и языки, приём онлайн платежей, CRM и иные интеграции, личные кабинеты, сложные калькуляторы, импорт данных, продвижение, рекламные бюджеты, съёмка, перевод, юридические документы заказчика и круглосуточная поддержка.

3. Начало и сроки

3.1. Работа начинается после согласования и подписания задания, поступления предусмотренной оплаты и получения материалов и доступов, необходимых для соответствующего этапа. Даты этапов и срок запуска указываются в Приложении 1; универсальный срок запуска не обещается.

3.2. При задержке материалов или согласования исполнитель письменно сообщает, какие работы заблокированы. Стороны пересогласовывают зависимые даты соразмерно задержке. Задержка заказчика не освобождает исполнителя от уже возникших обязательств и не даёт права произвольно увеличить стоимость.

4. Обязанности заказчика

4.1. Заказчик назначает одного уполномоченного представителя, предоставляет достоверные цены, контакты, описание товаров и услуг и материалы с необходимыми правами и согласиями. До публикации он проверяет коммерческую и юридически значимую информацию.

4.2. Заказчик обеспечивает законность своей деятельности и переданного контента, оплачивает согласованные внешние услуги и своевременно сообщает об изменении доступов. Исполнитель отвечает за собственные материалы и действия; ответственность за них не перекладывается на заказчика.

4.3. Условия доступа к системам компании, конфиденциальным данным, персональным данным и привлечения помощников согласовываются письменно до передачи доступов. Пароли передаются через согласованный безопасный способ, а не в тексте задания.

5. Согласование и приёмка

5.1. Исполнитель передаёт результат этапа по согласованному адресу или каналу. Заказчик в течение 5 рабочих дней подтверждает приёмку или предоставляет один список замечаний со ссылками на пункты задания и способом воспроизведения ошибок.

5.2. Критерии базовой приёмки: наличие согласованных разделов и текстов, отсутствие горизонтального переполнения на согласованных размерах экрана, работоспособность согласованных ссылок и WhatsApp, загрузка предоставленных изображений. Проверяемые браузеры, устройства и дополнительные критерии фиксируются в задании.

5.3. Несоответствия заданию исправляются без дополнительной оплаты в согласованный срок. Новые пожелания оцениваются отдельно. Молчание заказчика не признаётся автоматической приёмкой; исполнитель запрашивает ответ и может приостановить зависимые этапы после уведомления.

5.4. Приёмка подтверждается актом или согласованным письменным подтверждением. Порядок юридически значимого электронного обмена и полномочия представителей стороны устанавливают до подписания.

6. Цена и расчёты

6.1. Базовая стоимость: 59 000 ₸ за каждый из первых двух месячных периодов, с третьего периода 89 000 ₸. Границы периода, состав платежа за создание, право использования и обслуживание, налоговый режим и первичные документы согласовываются в Приложении 1 до оплаты. Не следует принимать аванс по незаполненному проекту договора.

6.2. Оплата очередного согласованного периода производится по счёту до его начала. Автоматическое списание и обязанность оплатить год вперёд не устанавливаются. При непрерывных 12 месяцах базовая сумма составляет 1 008 000 ₸ без внешних расходов.

6.3. Домен, хостинг, платные сервисы, комиссии и лицензии оплачиваются отдельно после согласования. По возможности аккаунты и счета внешних поставщиков оформляются на заказчика. Никаких платных покупок от имени заказчика без его подтверждения.

6.4. При неоплате исполнитель направляет уведомление. После 5 рабочих дней и окончания оплаченного периода могут быть приостановлены новые работы и доступ, предоставляемый по подписке, в порядке, допустимом законом и договором. Оплаченные права и материалы заказчика не изымаются.

7. Обслуживание и дополнительные задачи

7.1. После запуска в каждый оплаченный период включено до 2 часов согласованных изменений текста, фотографий, цен и существующих элементов. Учёт времени по 15 минут; до задачи сообщается оценка. Неиспользованный лимит не переносится и не обменивается на деньги.

7.2. Дефекты работы исполнителя относительно принятого задания исправляются отдельно от лимита изменений. Срок исправления определяется серьёзностью и воспроизводимостью ошибки. Нарушения, вызванные сторонним вмешательством, изменением внешних API или новой задачей, сначала диагностируются и оцениваются.

7.3. Запросы принимаются через согласованный канал. Базовое время работы: понедельник–пятница, 10:00–18:00 по Астане, кроме официальных выходных. Реакция в пределах 2 рабочих дней не означает устранение за этот срок.

7.4. Работы сверх лимита, новые функции, срочность и новая концепция выполняются только после письменного согласования задачи, цены и срока. Односторонний запрос заказчика не создаёт обязанности выполнить его бесплатно.

8. Материалы, лицензия и доступы

8.1. Материалы, товарные знаки и домен заказчика сохраняются за заказчиком. Он предоставляет исполнителю необходимое право использовать их только для выполнения задания. Использование имени компании и проекта в портфолио допускается после отдельного письменного согласия.

8.2. Права на ранее созданные шаблоны, универсальные компоненты и инструменты исполнителя не передаются автоматически. Заказчику предоставляется согласованное неисключительное право использования результата на срок оплаченного доступа. Сторонние компоненты используются в пределах их лицензий.

8.3. Выкуп, передача исходного кода, исключительных прав, перенос к другому исполнителю и объём технической помощи оформляются отдельным соглашением с ценой и перечнем передаваемых объектов. Наличие подписки само по себе не означает выкуп.

8.4. Аккаунт домена оформляется на заказчика. Перечень владельцев хостинга, репозитория и внешних сервисов, уровни доступа и порядок отзыва доступов фиксируются в задании.

9. Данные и конфиденциальность

9.1. До внедрения форм, аналитики, CRM, оплаты или обработки персональных данных стороны определяют состав данных, цели, согласия, роли, место хранения, сроки удаления, передачу третьим лицам и меры защиты. Договор сам по себе не подтверждает соответствие системы требованиям законодательства.

9.2. Для проектов в Казахстане необходимо проверить требования к хранению и трансграничной передаче персональных данных, включая статью 12 профильного закона. Текущую платформу нельзя заявлять как инфраструктуру с подтверждённой локализацией в Казахстане без проверки.

9.3. Конфиденциальная информация используется только для исполнения договора. Доступ третьих лиц и внешних средств обработки согласовывается заранее. При обнаружении инцидента сторона без неоправданной задержки уведомляет другую и согласует меры; порядок и сроки для корпоративного проекта фиксируются отдельно.

10. Ответственность и пределы обещаний

10.1. Исполнитель отвечает за выполнение согласованного задания и свои нарушения в пределах применимого законодательства. Сайт не является гарантией количества заявок, продаж, прибыли, поисковых позиций или результата рекламы, если такие измеримые обязательства отдельно не согласованы.

10.2. Круглосуточная доступность, конкретный процент uptime, неограниченная нагрузка, устранение любой ошибки за фиксированное время и восстановление любых данных не входят в базовое обязательство. Требования к ним оформляются отдельным регламентом и рассчитываются по инфраструктуре.

10.3. Внешний сбой не освобождает автоматически от любой ответственности. Стороны устанавливают его причину и влияние; исполнитель отвечает за собственные действия, своевременное уведомление и согласованные меры. Форс мажор применяется только при наличии предусмотренных законом оснований.

10.4. Предел ответственности, неустойки, возмещение подтверждённых убытков и порядок доказывания согласовываются индивидуально и проверяются юристом. Настоящий проект не содержит отказа от ответственности за умышленное нарушение и не ограничивает обязательные права, установленные законом.

11. Прекращение и передача

11.1. Стороны могут согласовать завершение по окончании оплаченного периода. При одностороннем отказе применяются обязательные нормы закона с учётом смешанного характера договора; расчёт не заменяется правилом «аванс невозвратный».

11.2. В течение 10 рабочих дней после согласования прекращения стороны сверяют оказанные услуги, предоставленные права, подтверждённые расходы, авансы и подлежащие возврату суммы. Исполнитель предоставляет расчёт и доступные подтверждения. Условия отказа исполнителя требуют отдельной проверки, в том числе по статье 686 ГК РК.

11.3. При завершении передаются материалы заказчика и согласованный экспорт доступных данных в оговорённом формате. Срок выдачи, состав файлов и судьба опубликованного адреса фиксируются в плане передачи. Исходники исполнителя передаются только при отдельном соглашении.

11.4. После передачи стороны отзывают ненужные доступы. Данные удаляются по согласованному законному графику с учётом обязательного хранения; отключение сайта не означает немедленное уничтожение материалов.

12. Для корпоративного проекта

12.1. До подписи отдельно согласовать: техническое задание и границы систем, этапы и бюджет, матрицу ответственности, регламент поддержки (SLA), показатели нагрузки, резервирование и восстановление, безопасность, обработку данных, права на код, правила закупок и документооборот.

12.2. Корпоративные требования не включаются автоматически в тариф 59 000 / 89 000 ₸. Базовый тариф не покрывает резервную команду, дежурства 24/7, выделенную инфраструктуру, аудиты безопасности, страхование ответственности и неограниченные штрафы.

12.3. Применимое право: Республика Казахстан, если стороны не согласовали иное допустимым образом. Претензионный порядок, срок ответа и подсудность согласовываются с учётом статуса сторон. До подписания заполнить все приложения и проверить документ у юриста в Казахстане.

Реквизиты и подписи

Полное наименование / ФИО, статус, ИИН / БИН при необходимости, адрес, банковские реквизиты, контакты и основание полномочий заполняются сторонами перед подписанием.